Allmänna villkor

Allmänna Villkor

 

Köp som genomförs på denna webbplats ansvarar Stock Merch AB med organisationsnummer 559512-2135 för.

 

Innan slutlig beställning kommer totalkostnaden tydligt framgå, denna kostnad innehåller samtliga kostnader kopplade till köpet, inklusive fraktkostnader, skatt och produkt mm.

 

Vanligtvis kommer varan skickas från oss inom 2-5arbetsdagar. Notera att den totala leveranstiden kan variera beroende på transportväg och produktionsbelastning.

 

Vi har produktion i 32 länder utspridda i flera olika världsdelar. När du beställer en vara från oss kommer denna produceras från närmaste produktions facilitet förutsatt att varan finns tillgänglig där. Med tillverkning över hela världen får vi kortare fraktavstånd vilket i sin tur leder till reducerade transportkostnader samt ett mindre klimatavtryck.

 

Vid eventuella transportskador: Ta emot varan men fotografera gärna emballage och kontrollera så att innehållet är oskadat. Skulle produkten vara skadad, hör gärna av dig till info@stockmerch.se.

 

Vi följer de regler och lagar som gäller för samtliga av våra kunders marknader. Returkostnader betalas av kunden som också har möjlighet att välja valfritt fraktbolag. Vi återbetalar de pengar som motsvarar vad kunden betalat för den aktuella varan, exklusive leveranskostnader och eventuella kostnader för valt betalningsalternativ.

 

Ångerrätt gäller i de fall varan befinner sig i nyskick, inte har använts och att originalförpackningen är obruten eller öppnats med försiktighet.

 

​Vänligen maila till info@stockmerch.se för vidare instruktioner.

 

I det fall paketet inte hämtas hos ombudet skickas det tillbaka. Dessa paket kommer att gå förlorade. Det är därför viktigt att du hämtar ut ditt paket trots att du önskar göra en retur. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, administration, plock, pack, emballage samt eventuellt förlorad produkt.

 

Vi vill att samtliga av våra kunder ska vara nöjda mer kvalitén på våra produkter. Därför erbjuder vi en omfattande garanti mot ursprungliga fel såsom fabriksfel, skadade eller defekta varor vid leverans. Garantin täcker inte skador orsakade av normalt slitage, oavsiktlig skada från kundens sida eller felaktig användning av produkten.

 

Om du upptäcker ett fel på någon av våra produkter som du anser omfattas av vår garanti, uppmanar vi dig att kontakta vår kundservice på info@stockmerch.se så snart som möjligt. I epostmeddelandet är det viktigt att inkludera ordernummer, en beskrivning av felet samt bifoga bilder. Om produkten omfattas av vår garanti kommer vi självklart stå för samtliga kostnader för att ombesörja ny produkt eller annan ersättning.